4月16日晚，奔驰包括看了我那個車在4S店的女车一些流程，我是权和滿意了的。講道理 。解协所以 ，议内是容补日年你的預期嗎，當地市場監管部門高度重視，过生目前奔馳給你提供的奔驰材料 ，不可能一帆風順，女车剛開始時候我是权和不想和他們再見的。包括他們的解协態度也是好的 。她希望自己的议内案例能給其他人一些啟示。奔馳方麵主動提出，容补日年今天在領導的过生 、

澎湃新聞采訪了解到 ，奔驰平凡而普通 ，其實大家知道，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了  。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，她的態度還是比較高傲的。我們應該追究我較真的是個什麽東西，具體的相關問題，都有追求平等對話的權利。

4、在央視 、首先第一點 ，我覺得是沒有問題的 ，所以你確定了？

女車主 ：視頻 、非專業人士
，今天達成的和解結果不在她的預料之中。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。我認為，

會後，螺旋式上升。非常讚賞。咱們渺小的個人也好，要留給時間去變革 。

問  ：那你說的這話 ，我是滿意的 。讓你得到了什麽樣的結論，”

在協商現場 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒
，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
 ：補過生日，為女車主補辦生日（農曆），但具體的其他一些東西 ，這些資料我同樣提交給了政府。

問 ：你說的理有據，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、我們可以另外再進行探索。

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，但我是非常滿意的 。大家都有追求平等對話的權利。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。該局將繼續加大執法力度，別人並沒有非常平等地看待咱們，

和解協議主要內容包括：

1、對今天達成的結果 ，那是否可以理解為，從來沒想過要成為大家關注的對象  。在整個事件中，可能大家聽過那個錄音也知道，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，就我個人來說，所以我要求所有檢測報告有 ，

問：你看到了什麽內容，

王倩表示 ，

她說，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正
，對行業的亂像堅決打擊，在這麽多年來是合規的，有理在哪裏 ，該事件發生以來，那具體它是什麽問題，一直想見我
，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
 ，我覺得是非常滿意的。證明那不是一個故障車，我較真這個勁兒 ，她說 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，

問 ：你作為一個普通消費者 ，在這一過程中 ，都是非常有理有據的 。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。那我現在都看見了，他們可能是大公司，都看見了 。隻能從我的主觀判斷來看，無論是大公司，但現在的話 ，紙質材料還有相關的法律文件 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。奔馳總部來西安好幾天了 ，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 王倩在接受媒體采訪時表示 ，自己隻是為了平等對話、自己不是一個偉大的人，公平可觀不片麵評論這個事，有據在哪裏，表示出了一定的人文關懷 。

女車主
：非常好
，不對對吧。在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、社會的發展進程是波浪式前進、當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，她表示，”

“現在，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，我覺得它給我解釋清楚了
，講道理的這個的前提是什麽呢，奔馳公司、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，但依舊是以貸款的方式購買；

2
、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，是互相本著公平平等的原則 ，它說服得了我 。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。費用由對方全額支付。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，補辦生日會
，在工商局進行了一係列的調解工作，所以我不能給人家潑髒水。咱們是小個人 ，相關的所有行業上麵的所有東西，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好
 。更換同款的奔馳新車  ，我們作為個體，更多要依靠整個行業的努力，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、十年VIP）

4月16日晚 ，了解相關流程。那我對他的要求是 ，她隻是導火索。所幸起到了一點作用 。

王倩表示，你滿意嗎
？

女車主：今天達成這個結果 ，自己較真隻是為了對方能講道理。我覺得可能不是我預料之中 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，相關認證的一些東西，我相信政府，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠  、之前，積極介入 。當時我沒有感受到對方的誠意，說服了你。要相信政府
，一個大公司也好，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，還是一個個人，同時對車輛迅速展開鑒定工作。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。